生鲜水果等在运输过程中难免出现磕碰等情况，我们承诺对腐烂变质、运输损坏、少发漏发的订单进行赔偿。
1. 鲜果等农特产品发货后无法修改收件人信息，因收货地址不详、有误、电话联系不上或无法取件等买家原因，造成送货延迟导致水果腐烂坏果的，不在赔付范围内。请您在下单时务必仔细核对个人信息，并注意及时收件。
2. 依据工商局《网络购买商品七日内无理由退货暂行办法》第六条之规定，生鲜产品不适用七天无理由退货及拒签，为了保障您的权益，请您务必在签收时当面开箱检查，如果有坏果请您务必在物流显示签收的48小时内，把坏果和快递单放在一起拍合照，并在订单详情页申请售后。超时将无法理赔，感谢您的配合和谅解。
3. 部分水果产品在运输过程中逐渐成熟，或发生干耗，蒸发掉部分水分，故可能存在少量的重量偏差情况，敬请谅解。
4. 请在收货后及时食用，必要时可存放冰箱冷藏保鲜。
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