最近有朋友误入水果电商的大坑,为了避免他摔得鼻青脸肿,便出此文,浅略地分析水果电商目前可见的几种商业模式。
有个重要问题要重复三遍:客单价,客单价,客单价。因为水果物流成本较高,必须想尽一切办法,提高客单价。客单价简单理解就是成交总金额/成交人数,每个人单次购买所有产品的总价。
一,影响消费者选择的三大要素分析
过去的偏好,习惯,成见,观念(听自己的)
口碑,推荐,购物评价,新闻,销量排名(听别人的)
品牌形象,代言人形象,原产地,价格便签(听品牌方的)
1、就目前的情况看来,市面上还没有什么价格离谱到普通消费者根本买不起的水果,就算最贵的进口水果,大家都可以很随意得买来尝个鲜。而且就水果本身的味道而言,众口难调,拿榴莲来说,有的人喜欢的不得了,有的人闻个味道就受不了,所以水果这个品类,属于决策度相当低的产品,个人感官偏好比较重要,而别人的意见相对不重要。
2、但是由于是水果电商,在电商领域,永远摆脱不了销量排名,购物评价的影响。尤其是在物流评价,和售后评价方面,没有人希望自己网购的水果到家以后都变成一坨果酱,或者在要求售后赔偿的时候被客户各种打乒乓球,所以网店的购物评价也是很重要的,该刷得还是得刷。
3、水果单品目前为止也就做出来“褚橙”这么一个比较出名的品牌,还是天时地利人和到了极致的情况下,后来的“柳桃”,“潘苹果”都不如人意,而且水果单品周期性太明显,一年能吃到的时间也就不超过3个月,很难让人记得住。所以,根本没必要在水果单品品牌上下功夫,最多强调下产地文化特色。如果非要打造品牌,必然是打造一个渠道品牌,比如天天果园,百果园,一米鲜等等例子。
二,永恒不变的公式:销量=流量X转化率X 复购
1.流量渠道便不在阐述了,有人能看到信息的地方,都是流量渠道
2.转化率提升的首要条件是文案功底要好,不然写出来的文字没人能懂,做出来的图片丑的要死,必然是给转化率拖后腿的。转化率提升的几个要点如下:
1)独特的卖点,比如:
早熟或者晚熟:市面上没有,独我一家
原产地卖点:海拔3000米,原生态,无污染
产量有限:每年只产出不足1000斤
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